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Q&A

よくあるご質問

Eye Balm アイバームについて

  • 自分がどのアイバームに向いているのか分かりません。

    簡易診断テストをご用意させていただいておりますので、是非診断テストを行ってみてください。
    https://ctrlx.eyetypecheck

  • フリー処方を教えてください。

    動物由来成分、アルコール、シリコーン、防腐剤、鉱物油、紫外線吸収剤、タール系色素、合成酸化剤、香料、界面活性剤

  • 目元以外にも使用できますか?

    基本的には目元以外にもご使用いただけますが、唇へのご使用はおやめください。

  • 中身の色が変わった気がしますが、使い続けても問題ないですか?

    天然成分を配合しているため、稀に色が変化する場合がございますが、品質には問題ございません。

Eye Consealer アイコンシーラー

  • 自分がイエベかブルベか分からないのですが、どうしたらよいですか?

    簡易診断テストをご用意させていただいておりますので、是非診断テストを行ってみてください。
    https://ctrlx.eyetypecheck

  • 自分がイエベ(ブルベ)ですが、オレンジベージュ(ピンクベージュ)の色が合いません。
    自分はイエベ(ブルベ)ですが、オレンジベージュ(ピンクベージュ)を使って良いですか?

    パーソナルカラー別に商品をおすすめをしておりますが、お好みの色をお選びいただいて問題ございません。

  • フリー処方を教えてください。

    動物由来成分、アルコール、シリコーン、防腐剤、鉱物油、紫外線吸収剤、タール系色素、合成酸化剤、香料、界面活性剤

  • 目元以外にも使用できますか?

    目元以外のお肌にもご使用いただけます。唇へのご使用はおやめください。

  • 石鹸だけでも落とせますか?

    石鹸だけでは落としきれません。クレンジング料のご使用をお勧めいたします。

  • ブラシの洗い方を教えてください。

    中性洗剤を入れたぬるま湯(40度前後)に、穂先の中の汚れが落ちるように軽く揉み込みながら洗い、その後しっかりとすすいてください。十分にすすいだら、穂先を絞り水気を切り陰干しで乾かしてください。 ※強い力での擦り洗いやつけおき、高温のお湯を使用しないでください。ブラシを痛める恐れがあります。 ※完全に乾いていない状態ですと雑菌が増え、肌トラブルの原因につながりますのでご注意ください。

  • ブラシの交換時期は?

    毛先が広がったり肌あたりが悪くなるなど、ブラシの状態が変化して、メイクアップの仕上がりが悪くなってきたら、交換時期です。

  • ブラシのみの販売はありますか?

    ブラシのみの販売はございません。

Eye Balm/Eye Consealer アイバーム・アイコンシーラー共通

  • リフィルのみで使用できますか?

    バームやコンシーラーに汚れが付きやすくなるため、推奨出来かねます。

  • コンパクトは繰り返し使えますか?リフィルの交換方法は?

    コンパクトケースは繰り返しお使いいただくことが可能です。但し、スムーズに開閉できなくなった場合や付属のブラシの毛先が広がったり肌あたりが悪くなるなど、ブラシの状態が変化して、メイクアップの仕上がりが悪くなってきた場合は、新しいコンパクトケースをお求めください。付け替え方法はコンパクトケースの底にある穴にピンなどを刺して、中皿を押し上げ、取り外してから、新しい中皿をセットしてください。

  • 動物実験をしていますか?動物由来成分はありますか?

    弊社の化粧品は動物実験を行っておりません。また、他機関にも委託しておりません。使用感等も社内モニターを実施して評価するようにしております。
    今後についても動物実験を行う予定はございません。